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      運營進階:用戶激勵體系底層邏輯剖析

      5daofeng?2019-07-01 14:36:35?閱讀次數:10544

      做app的時候,我們知道如果用戶與app互動少,用戶可能在沒有體驗完app的主要價值時就走了,這樣用戶可能對產品產生好感,自然也無法留存活躍。 而激勵體系有助于引導用戶完成我們希望他們完成的行為動作(包括促進留存的 多天登陸),感受產品價值,同時也讓用戶對平臺產生價值,甚至能加深用戶和平臺的情感聯系。 本文目錄: 常見的激勵體系有哪些(簡單介紹+圖片) 從本質認識激勵體系,激勵體系的底層邏輯(邏輯框圖+逐步解釋)...

      做app的時候,我們知道如果用戶與app互動少,用戶可能在沒有體驗完app的主要價值時就走了,這樣用戶可能對產品產生好感,自然也無法留存活躍。


      而激勵體系有助于引導用戶完成我們希望他們完成的行為動作(包括促進留存的 多天登陸),感受產品價值,同時也讓用戶對平臺產生價值,甚至能加深用戶和平臺的情感聯系。


      本文目錄:


      常見的激勵體系有哪些(簡單介紹+圖片)

      從本質認識激勵體系,激勵體系的底層邏輯(邏輯框圖+逐步解釋)

      常見問題

      是否要用激勵體系?

      市面上有什么第三方激勵體系?

      分值體系,到底要放什么價值商品,多少分值對應多少價值

      最后,激勵體系搭建后的運營也非常重要

      常見的激勵體系有哪些

      目前常見的有:積分體系、成長體系,還會有榮譽(勛章)體系、財富體系、社交體系。


      名稱很多,但這些都是外界硬加在一些產品功能上的名稱,不可盡信,建議基于目的及用法去了解這些概念。


      接下來我會簡單說一下這些名稱(概念)


      積分體系

      就是使用積分獎勵用戶完成必要動作,最終用戶可以用積分兌換一定價值物品。


      建立積分商城時要注意:


      1. 積分對用戶而言是要有實質價值的,且價值是穩定可見的;


      2. 不同難度的用戶行為需要設置不同大小的積分。


      如 大眾點評 就有以下比較典型的積分體系。


      成長體系

      成長體系會記錄和展現用戶使用app的使用頻次和使用深度,用戶留存越久,交互行為越多,用戶的等級就會越高。


      成長體系通常依靠積分體系或底層分數邏輯去做逐層升級的,比如說100積分是以內是級別一,101到200積分是級別二,而不同等級就對應不同的用戶特權。


      如keep就有比較典型的成長體系:


      榮譽(勛章)體系

      用戶完成一定行為或使用某些功能達到一定頻次,即可獲得對應勛章,給到用戶榮譽感。


      榮譽體系通常伴隨著成長體系出現,不過也可以獨立出現。(而我個人認為榮譽體系不過是成長體系在展現層的另一種形態,更常見與UGC、游戲類、學習類app)


      以下分別是keep和馬蜂窩的勛章體系:


      財富體系

      即使用平臺虛擬貨幣刺激用戶產生特定行為的體系。財富體系很容易和積分體系混淆,因為積分通常也充當虛擬貨幣使用,用于兌換積分商城商品。


      如需要嚴格區分兩者,我認為,財富體系區別于積分體系的一大特點,是財富體系的財富“可充值”“可消費”甚至“可提現”。

      (編輯:5daofeng)
      5daofeng
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