什么是活動運營

說怎么做一個高參與度的活動之前，我們先來看一下用人單位對活動運營的定義。

下圖來自隨手截的某公司招聘信息：下圖來自隨手截的某公司招聘信息：

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所以可以看出，活動運營是：針對某平臺，如電商、APP、小程序、新媒體等，圍繞某個目的，包括品牌宣傳、用戶活躍、留存、拉新等進行開展的活動策劃。

這也說明了，活動運營最開始就應該關注活動的目的性。設定通過此次活動能達到的具體指標，為單個活動設置KPI。比如主要目的是拉新，就不要去看能對老用戶有什么福利、提升下活躍什么的；比如要針對有多少銷售額、GMV來考核，就不要光看品牌曝光有多少，有多少人閱讀、評論量這種指標。

即便同一個運營身上背負的指標很多，一個活動選擇一個目的就夠了，其他能帶來的指標提升都是附帶，是加分項，而不是必備項。比如11.11某電商的大促，最根本的目的就是提升銷售額，同時聯合了大平臺進行活動，那么品牌曝光肯定有，用戶好感度也肯定有，但是主要指標還是看銷售額，最好不要什么都想要。

其次還要關注統籌性。截圖里說的第3點“根據運營情況制定季度、月度、周度及重點推廣時期的營銷策劃方案”，需要運營人提前制定運營規劃、定下了整個運營活動的上線節奏，一些大型活動甚至需要提前1個季度就開始安排執行。

截圖第4點“統籌資源、研發跟進、活動執行、數據分析……”，詳細的闡述了一個活動上線前、中、后運營所要干的事兒，因為每一個環節的質量都關系著活動的效果。這一項與其說一個高參與度的活動需要各個環節的完美配合，不如說是在考究一個運營人的統籌規劃能力。

那么一個高參與度的運營活動如何策劃呢？

一、為什么要做活動？

二、為什么要參加活動？6大誘餌，讓用戶上鉤

三、怎么玩？

一.為什么要做活動

活動往往需要一個由頭，即策劃一個活動的原因。為什么在這個時候做，而不是下個月做？實際原因可能就是因為老板要指標，月末要沖KPI了，但是你總不能寫上“月末沖刺 放量福利“吧（有時候偶爾為之、或賣個慘還真行）。

由頭就是借著一個理由搞活動，告訴用戶能獲得什么好處！開展活動的原因有很多，比如節假日、電商自造節日（618、818、1111等）、大事件、熱點、流行的段子、品牌周年慶、會員日等等。

我有一次活動實在沒有任何點可說，就用了“今天老板心情好，狂撒xx福利”的主題。這個路數，江南皮革城地攤甩賣做得最上手，“江南皮革城倒閉啦，老板跟小姨子跑路啦，清倉大甩賣，一個皮夾原價xx現價xx“?？傊?，就是給出一個理由，讓用戶信服為什么要做這個活動，信服這此福利真的不錯，大家是普天同慶，心甘情愿上你的勾。

比如在iPhone XS上市當日，蹭熱點之王杜蕾斯官博發布的圖片，又引起了一陣朋友圈的轉發。如果它趁機說轉發該微博，送一部iPhone XS肯定轉發量暴漲。

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二、為什么要參加活動？6大誘餌，讓用戶上鉤

誘餌又叫利益點，即讓用戶上鉤的戳中“為什么參加活動”的原因。

1、物質激勵，讓人覺得有利可圖

這點很好理解，電商網站一到做活動就會放各種優惠券，滿減、折扣、滿xx送xx、原價xx限時xx，巴不得把整一屏都寫滿參加活動可以獲得什么福利，雖然最后也算不清能減多少錢，反正就讓你覺得不參加就錯過了很多。

一些大手筆的金主爸爸做活動，一上來就說送出x個億，實際上按照概率獲獎微乎其微，但是看起來大氣，誘餌足夠豐厚，如下圖所示：分享送10億元現金，仔細一看才5～100元，作為活動操盤老手，一看就知道大概率只有5元的份。

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2、營造情緒，產生共鳴

如果把“活動”比喻做一個啞巴，雖然他不會說話的人，但是他能用表情和肢體表達出來他的想法和感受，而且在他想強烈表達的時候，他的情緒傳遞的特別猛。這個時候，活動的情緒就100%的讓對方感同身受了。營造情緒可以送以下3點著手：