中文资源在线天堂

  • <progress id="90p9t"></progress>

      首頁 > 運營 > 運營方案 > 正文

      運營方案的兩個核心:推廣獲客和反饋迭代

      5daofeng?2018-11-07 15:38:40?閱讀次數:8463

      1. 推廣獲客 除非是像BAT這類自帶流量的互聯網公司推出的新品可以靠原有的產品導流,大部分企業的新產品推出都不得不經歷艱難的從零到一冷啟動陣痛。今天,我們討論的對象主要以需要從零到一冷啟動的產品為主。對于這類產品其推廣獲客的可以大致分為以下4個步驟。 1.1 基于產品明確目標用戶 要想進行推廣來拉新,我們當然需要知道我們的用戶是誰,才能進一步明確我們的用戶在哪。 對此,我們首先需要知道:“我們的產品是用什么...

      1. 推廣獲客

      除非是像BAT這類自帶流量的互聯網公司推出的新品可以靠原有的產品導流,大部分企業的新產品推出都不得不經歷艱難的從零到一冷啟動陣痛。今天,我們討論的對象主要以需要從零到一冷啟動的產品為主。對于這類產品其推廣獲客的可以大致分為以下4個步驟。


      1.1 基于產品明確目標用戶

      要想進行推廣來拉新,我們當然需要知道我們的用戶是誰,才能進一步明確我們的用戶在哪。


      對此,我們首先需要知道:“我們的產品是用什么功能滿足什么用戶在什么場景下的需求”。只有我們明確了自己的產品定位,才能知道目標用戶是誰。


      其次,我們需要和市場上的競品做一個對比,找到我們產品與其他競品的差異化,我們的優勢是什么。以便在后期的運營過程中揚長避短,甚至可以以己之長,攻彼之短。


      在這個過程中,如果我們未參與產品本身的研發和設計,那么這些定位和差異化信息很有可能是其他人傳遞給我們,雖然這在一定程度上節省了我們的很多時間,但是我們還是有必要自己去完整的體驗一下產品,梳理一下相關的信息,這樣才能對產品的定位甚至是戰略方向有更清晰明確的認識。


      做完這些,我們的目標用戶群體基本上已經浮現在我們的眼前了。他們是白領女性、年輕媽媽、學生群體亦或者是商務人群?


      1.2 合理圈層界定核心用戶

      由于是在冷啟動階段,我們要找的是核心種子用戶。作為產品最早期引入的種子用戶,其往往也是最有望陪伴產品一起成長的核心用戶。所以用戶群體要盡量細分,盡可能去獲取那部分被產品本身的功能所吸引而非補貼優惠所吸引的用戶。


      在這里我們可以借鑒馬爾科姆《引爆點》一書所提出的“個別人物法則”中對關鍵人物的分類邏輯——內行、聯系員以及推銷員來界定產品的核心用戶。


      內行:我們可以把他理解為愿意為產品貢獻內容的那批種子用戶。一個典型的特征就是他們往往不是被動地獲得信息,而是主動地搜集第一和第二手資料,并且會對收集到的信息進行加工和比較,最終實現內容的輸出。一個典型的例子就是很多UGC產品上那部分內容的創作者。比如簡書上發表文章的作者們。

      聯系員:這是一群能夠把產品傳播出去,讓更多的人知道我們產品的種子用戶。相對于內行,他們可能并不擅長創造內容,但他們認識很多人,他們的社交圈包含各個領域、各個年齡段甚至可能是不同國籍??偠灾?,聯系員們有著遠超常人的關系網絡。很多產品上線之初都會找來背書的“KOL”就可以算是一類典型的聯系員。

      推銷員:如果說聯系員的作用是讓大家知道我們的產品,那么推銷員的作用就是去說服他人來使用我們的產品。這類用戶往往樂于分享,并且有其獨特的社交魅力以及超強的感染力。

      1.3 場景代入尋找關鍵用戶

      對核心用戶進行圈層分類,是為了便于我們后期更好的借助這些核心用戶去幫我們改善產品為產品做宣傳。那么我們又該如何去尋找這類核心用戶呢?通過回歸場景,模擬用戶行為的方式往往能幫我們更精準的直擊目標。


      以2014年獵豹移動推出的IP網絡劇《喵星人搶不到》為例,當初他們為這部新劇進行營銷策劃時,用的便是回歸場景的方式尋找到了準確且優質的核心用戶。


      既然是以貓為IP的偶像劇,他們便回到用戶場景,開始思考:什么樣的人會喜歡看貓的內容?他們會有什么共同行為?什么內容會吸引他們?


      通過這種場景代入式的思考方式,他們最終確定:這部分用戶會與貓咪相關的內容同時出現。于是他們開始在百度上搜“貓萌死了”、“貓好可愛”之類的詞,看會出現哪些內容,再在相關信息下進行內容的鋪設,并基于這個場景尋找貓咪相關內容的制作者、發布者作為自己的關鍵用戶。最后他們找到了4586個貓咪關鍵人,收集了21萬個QQ郵箱。通過這些關鍵人的信息裂變,幫助《喵星人搶不到》的對于公眾號11天微信粉絲破萬,公眾號打開率300%。

      (編輯:5daofeng)
      5daofeng
      分享到:0
      中文资源在线天堂