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      3個方面,談談運營如何突破低階向高階邁進

      5daofeng?2018-11-07 15:28:34?閱讀次數:8061

      在運營工作中你能否從普通運營快速成為公司的中高階運營,最直接的決定因素在于你在這個崗位上的貢獻值和你到了目標崗位可期待的貢獻值。而做運營要想有更大的貢獻,那僅僅是具體的操作執行肯定是不行的。 其實中高階運營概括起來需要在3個方面具備3種能力: 思維——系統化的運營思維。這里的系統化具體表現在哪些方面,后面會具體來進行說明。 節奏感——對事情的掌控能力。也就是說運營的節奏感,你要學會去掌控一件事,讓事情朝...

      在運營工作中你能否從普通運營快速成為公司的中高階運營,最直接的決定因素在于你在這個崗位上的貢獻值和你到了目標崗位可期待的貢獻值。而做運營要想有更大的貢獻,那僅僅是具體的操作執行肯定是不行的。


      其實中高階運營概括起來需要在3個方面具備3種能力:


      思維——系統化的運營思維。這里的系統化具體表現在哪些方面,后面會具體來進行說明。

      節奏感——對事情的掌控能力。也就是說運營的節奏感,你要學會去掌控一件事,讓事情朝著你自己預期的方向走,而不是被動的順應事態的發展。

      精細化——讓數據分析成為一種潛意識。也就是說我們在運營過程中每一步,每一個手段需要快速通過數據分析來驗證其效果的,而且這個數據分析一定不是單點的,而是建立在橫向和縱向的對比和不同維度的相關關系的基礎上的,這里就需要有建立運營日志的習慣。

      系統化的運營思維

      系統化的運營思維是做運營必須具備的最核心的能力。這里可以舉例來說明:


      比如,我們在社區運營的時候,除了積分體系之外,還有一個金幣體系。積分在這里相當于經驗值,是社區會員等級成長的依據,它是跟社區會員的等級體系掛鉤的,積分是不可消耗的。而金幣是等級體系之外的一套激勵體系,目的是為了激勵和引導用戶的行為,那么問題來了:如果把金幣體系作為一個運營項目交給你來運營,你改怎么去運營這個項目?


      來先說一下錯誤的思路,這也是目前很多運營人員慣有的思維。金幣的目的是用來激勵用戶行為這一點大家都能想到,很多人拿到這個項目之后,很多運營人員會直接考慮我應該設置用戶哪些行為應該進行金幣獎勵,比如發帖獎勵多少金幣?回帖獎勵多少金幣?修改個人資料獎勵金幣等。另外金幣可以兌換和購買東西,所以我需要上線一個金幣商城,上線可購買的道具或者一些物品,還應該設置一個用金幣購買抽獎機會,金幣補簽,金幣贈送等……




      上面說的措施都沒錯,但是一開始考慮問題太過具體,這個思路類似超哥在《運營方案如何撰寫?關鍵在于正確的思路》文章中就“蘋果”這一詞進行聯想。很多人一上來就直接想到具體的關聯詞,而不是先做思維拆解,最終導致結果就是無法窮盡。為什么很多小伙伴做了兩三年運營依然停留在基礎運營階段,一個很重要的問題就在于此。


      我們來看看正確的思路。金幣的目的是激勵用戶行為,要想讓金幣起到激勵目的,就要發揮出金幣的價值!因此,在開始這個項目運營之前需要先考慮以下幾個問題:


      要想金幣價值得以發揮的關鍵點是?

      金幣體系項目的基本業務邏輯是什么?圍繞這個基本業務邏輯我們需要做哪些基礎性工作?

      金幣體系項目的運營目的和目標分別是什么?

      我們需要有哪些具體的運營手段保證目的的實現和促進目標的達成?

      ROI預估,也就是需要考慮該項目的投入產出比

      那接下來我們逐步來回答和拆解上面的問題:


      1、要想金幣價值得以發揮的關鍵點是能夠讓金幣雙向流通起來。只進不出那么金幣就只能像津巴布韋幣一樣基本沒任何價值。因為金幣是一種虛擬貨幣,虛擬貨幣跟真實貨幣的道理是一樣的,流通產生價值。


      2、根據第一個問題的思考我們基本可以梳理出金幣體系運營的業務邏輯:


      保證用戶持續的金幣獲取

      (編輯:5daofeng)
      5daofeng
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