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      自動化營銷在互金產品增長模型中的應用

      5daofeng?2019-06-18 17:27:59?閱讀次數:8781

      從互金產品的常規運營現狀來看,大部分運營人員還在處理著很基礎的重復性運營工作。比如處理活動數據的、專門發短信營銷的、天天在渠道上發文章推送的。而談到活動的運營現狀更是讓人頭疼,需要跨部門,不管做拉新的,做裂變的,還是要做指標轉化或者是活躍留存的,都會發現執行效率極低。 在未來,互金的產品運營,甚至整個互聯網的產品運營,大部分基礎運營工作將會被機器甚至AI所取代,而這里指的機器就是自動化營銷。 一、什么...

      從互金產品的常規運營現狀來看,大部分運營人員還在處理著很基礎的重復性運營工作。比如處理活動數據的、專門發短信營銷的、天天在渠道上發文章推送的。而談到活動的運營現狀更是讓人頭疼,需要跨部門,不管做拉新的,做裂變的,還是要做指標轉化或者是活躍留存的,都會發現執行效率極低。


      在未來,互金的產品運營,甚至整個互聯網的產品運營,大部分基礎運營工作將會被機器甚至AI所取代,而這里指的機器就是自動化營銷。


      一、什么是自動化營銷呢?

      自動化營銷這個概念是美國首先提出來的,在國內解釋為:


      自動化營銷(Marketing Automation)指的是基于大數據的用于執行、管理和自動完成營銷任務和流程的云端的一種軟件。這種軟件改變了人工操作重復性市場營銷流程,取而代之的是為特定目的建立的用以面向性能應用軟件。


      在這里大概說一下,自動化營銷在國外主要應用在發郵件、發社交媒體,而國內主要發短信、app push、發公眾號等等。通過自動化營銷技術,效率優于人工操作的多渠道聯動營銷,令全渠道用戶數據連接變得更簡單,更高效。


      我們先來看下圖,基本呈現了現在大部分運營流程與效率的情況。不管是不是互金產品,一般做常規的活動運營是確定了運營方案,找研發甚至找上產品經理去評估實現難度與排期,可能折騰一個月過去之后,終于活動上線了。然而,一旦活動效果不理想也只能留待復盤的時候,再來想優化流程等到下次執行。如果是想蹭熱點做活動的,最多只能設計做個h5海報再推到各渠道曝光一下,所以通過蹭熱點期待有好的轉化效果幾乎不太可能。



      所以說,在大多數互金產品現在的運營環境或者說傳統營銷環境下,運營效率低會令指標的轉化率難以提升。針對這點,自動化營銷是怎么幫助互金產品提升效率的呢?


      二、互金產品的增長模型

      首先,我們先對互金產品的整個運營體系有一個概覽。從aarrr模型來看整體的運營,從你獲取用戶a,到用戶活躍,再到用戶留存,再到付費轉化,到最后的自傳播,這是一個完整的運營體系。


      而現在,我們市面上是怎么樣來做互金產品的這個增長的,增長模型是怎樣的,在這篇文章中就不展開說明了,有興趣了解的小伙伴可以在往期《案例+方法|如何打造現金貸產品的用戶增長體系》文章中深入了解。其實,他們的運營、增長模式,已經逐漸邁向自動化營銷的執行方法。


      如下圖,在做aarrr模型的時候,每一層對應的運營指標,可以理解為他是一個銷售漏斗,當然,這每一層我們可通過不同的策略去做轉化,而每條營銷策略部署都需要花大量時間、人力去實現。



      所以,通過自動化營銷系統自動完成基礎的運營工作,讓系統根據運營者規劃好的運營框架,執行運營策略,實時分析數據,是未來運營效率進步的方向。


      三、自動化營銷在互金產品中的應用

      我們可以來看看以下的模型圖,這個模型要實現出來,意味著需要投入N多的人力物力資源去研發執行,成本極高。但是,如果人工操作運營的部分被機器所取代之后,營銷真正進入到所謂的3.0或者4.0階段(這里提到的營銷3.0,指“現代營銷學之父”的菲利普·科特勒 博士提出的《營銷革命3.0》),那么這個模型就是成立的。而這個模型,它可以支撐不僅僅在互金領域,很多的產品它都可以支撐。

      (編輯:5daofeng)
      5daofeng
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