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      產品運營,你需要做些什么?

      5daofeng?2019-01-30 14:15:00?閱讀次數:3247

      產品運營其實需要按照產品的屬性來具體分類,確定需要做哪些工作;比如社區運營和工具產品運營不太一樣;網站運營又和App運營不太相同;不過作為互聯網產品,其實都在流程上大同小異,只是會有各自的側重點。那么要做好產品運營,你需要做什么呢? 1.新用戶的獲取 首先你得明確用戶在哪兒,尋找到潛在用戶的聚集地,確定打動用戶的最佳利益點,通過運營活動等手段獲取海量用戶。 2.構建用戶運營的渠道矩陣 用戶運營的渠道矩陣就要...

      產品運營其實需要按照產品的屬性來具體分類,確定需要做哪些工作;比如社區運營和工具產品運營不太一樣;網站運營又和App運營不太相同;不過作為互聯網產品,其實都在流程上大同小異,只是會有各自的側重點。那么要做好產品運營,你需要做什么呢?



      1.新用戶的獲取


      首先你得明確用戶在哪兒,尋找到潛在用戶的聚集地,確定打動用戶的最佳利益點,通過運營活動等手段獲取海量用戶。


      2.構建用戶運營的渠道矩陣


      用戶運營的渠道矩陣就要布局到哪兒,百度貼吧、天涯社區、騰訊微博、微信朋友圈、QQ群、甚至是豆瓣、知乎等,當然不是每個渠道都需要一樣對待,根據用戶特點的不同性,渠道的屬性就會有所側重。


      就拿QQ群來說,作為一個相對封閉的交流平臺,很適合做核心用戶與產品的交流,收集用戶的反饋意見。而微信朋友圈、騰訊微博等大眾社交媒體平臺由于用戶年齡段較大,則適合做大眾的傳播。


      3.用戶激勵手段


      用戶運營的角色有些像帶著上帝視角的產品經理,根據不同的運營目標制定相應的游戲規則,激勵引導用戶往希望的方向去發展。對于物質獎勵比較受用的用戶,比如我的店鋪常用的手段,下單JC行星減速機的掃碼紅包10元,下單伺服行星減速機的掃碼紅包20元,下單精密行星減速機的掃碼紅包30元等,根據行星減速機種類的不同,金額一次遞增,就用獎品/現金/紅包等常見手段去刺激。對于精神榮譽比較受用的用戶,則給予存在感、榮譽感。



      以上三點,你學到了嗎?

      (編輯:5daofeng)
      5daofeng
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