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      產品運營主要做什么?什么是產品運營?

      5daofeng?2018-11-05 16:52:14?閱讀次數:5448

      同樣是產品運營這個崗位,不同的公司和團隊工作內容可能區別很大,甚至同一個團隊內也可能有著天壤之別,在百度知道和知乎,產品運營主要做什么這個問題無數次的被互聯網新人翻起,又無數次被各種“老人”回答。今天也來給大家分享下我對產品運營的理解。 一.為什么很多人對“產品運營“的工作內容很不解 根據我的觀察,之所以這么多人會有這個疑惑,主要是因為招聘方如果對一個運營崗位沒有明確的定位或者在團隊里中并沒有明確劃分...

      同樣是產品運營這個崗位,不同的公司和團隊工作內容可能區別很大,甚至同一個團隊內也可能有著天壤之別,在百度知道和知乎,產品運營主要做什么這個問題無數次的被互聯網新人翻起,又無數次被各種“老人”回答。今天也來給大家分享下我對產品運營的理解。


      一.為什么很多人對“產品運營“的工作內容很不解


      根據我的觀察,之所以這么多人會有這個疑惑,主要是因為招聘方如果對一個運營崗位沒有明確的定位或者在團隊里中并沒有明確劃分工作職責,在發布招聘信息時就統一使用“產品運營”這個名稱。


      這就造成應聘者對于產品運營這個崗位一直接收模糊的概念,不知道產品運營的工作內容具體是什么,經常在網上進行提問。并且由于在實際工作中不同團隊運營工作的方向不同,所以不同的人會給出不同的答案。最終,很難有人用幾句話就說清楚,產品運營到底是做什么的。


      二.什么是產品運營?


      在百度百科中對產品運營的定義是:產品運營是一項從內容建設,用戶維護,活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職業。其實筆者認為這里面應該增加一個數據運營,隨著大數據時代的到來,越來越多的公司開始重視數據運營。


      三.產品運營的主要工作內容是什么?


      我們把產品運營這個詞拆開來看,就是產品+運營。產品設計一般不需要運營人員來做,所以這里的”產品“是指產品優化。運營人員通過收集用戶反饋和數據分析,把用戶合理的需求整理出來反饋給產品經理,產品經理再將需求評估,作為優化產品的參考。


      運營這塊可能就會比較雜一些,一般我們會分為內容運營,用戶運營,數據運營,活動運營。


      內容運營:內容運營一般分為兩種,一種是自己發布內容,比如網站編輯,新媒體運營。另外一種可能是負責推薦內容,從海量內容中選擇出精華推薦給用戶,比如瀏覽器內容運營,社區內容運營。


      用戶運營:用戶運營一般負責核心用戶及意見領袖的維護,通過用戶給產品創造價值,比如社區運營中管理版主團隊這塊工作就屬于用戶運營。


      數據運營:數據運營通常負責數據分析的工作,通過建立數據分析模型,分析數據趨勢變化的原因,提供產品改進建議及運營策略方案。


      活動運營:負責活動的策劃與執行,這里一般分為線上活動與線下活動。由于大學生容易接受新鮮事物,喜歡嘗試與探索,所以很多活動運營也叫是校園推廣專員,專門負責在各大高校進行線下活動與高校俱樂部的維護。


      如果僅從這方面來定義運營工作是片面的,其實任何對產品成長有幫助的工作,我們都可以定義為產品運營。只是大部分團隊中產品運營崗位的工作內容,都可以劃分到這產品優化、內容運營、用戶運營、數據運營、活動運營這五大領域去。


      這里我們以奇虎360的搜索產品運營專員崗位描述來舉例:


      1. 搜索引擎所需基礎數據進行標注,跟進bug,推進產品功 能改進;(產品優化)


      2. 審核用戶意見反饋,并對數據按產品需求做出處理。;(用戶運營)


      3. 完成相關報表,分析用戶需求并提出改進建議;(數據運營)


      4. 分析中文互聯網用戶的需求及結果滿足等;(產品優化)

      (編輯:5daofeng)
      5daofeng
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