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      產品運營崗,需要get哪些技能

      5daofeng?2018-11-03 17:30:55?閱讀次數:7046

      近日也不知為何,好些人問我產品運營崗位平時都做些什么,需要掌握哪些技能,有什么教材或者書籍可以看,有什么軟件要學blabla~問的人多是其他行業轉行想進入互聯網的(是不是互聯網行業運營門檻最低?),還有其他崗位同事對運營崗位好奇的。 據說這是一個“即使你寫了20000字看不懂的人還是覺得沒什么卵用”的話題。這個道理,就像沒有談過戀愛沒有失過戀的人,聽《十年》只是陳奕迅的一首歌,有故事的人聽完可能會老淚縱橫。有些...

      近日也不知為何,好些人問我產品運營崗位平時都做些什么,需要掌握哪些技能,有什么教材或者書籍可以看,有什么軟件要學blabla~問的人多是其他行業轉行想進入互聯網的(是不是互聯網行業運營門檻最低?),還有其他崗位同事對運營崗位好奇的。


      據說這是一個“即使你寫了20000字看不懂的人還是覺得沒什么卵用”的話題。這個道理,就像沒有談過戀愛沒有失過戀的人,聽《十年》只是陳奕迅的一首歌,有故事的人聽完可能會老淚縱橫。有些經歷,無法替代。


      一、產品運營平時都做些什么?


      崗位職責,一般由行業約定俗成來決定。從這個角度來看,想知道產品運營平時做點啥,多找幾個招聘網站該崗位的JD看看就造了。下面找了一個拉勾上典型的產品運營招聘描述:


      A招聘 工作職責


      1、負責廣告平臺產品內容發布、上下線及日常運營,更新管理;


      2、根據運營計劃完成促銷、專題活動等營銷性活動的策劃與執行;


      3、各類運營規則的制定,包括顧客政策、會員政策、積分政策等;


      4、對接商品、設計、客服等環節,完成營銷活動的協調與落實,確?;顒禹樌暇€;


      5、負責每日營銷數據、交易數據、商品管理的把控。優化庫存和產品線,完善店鋪的操作規范和操作流程,并制定傳承性文件;


      B招聘 工作職責


      1、負責滬江APP產品的運營策劃相關工作;


      2、負責通過以移動端活動為主的運營方式,保障用戶對APP產品的粘性;


      3、負責了解分析用戶興趣點和當前熱點及競品運營情況;


      4、建立日常的APP運營機制,與UE、開發、產品等人員緊密合作達成產品KPI目標。


      那么我們來總結一下,產品運營的工作職責:


      1、活動策劃和管理。此處主要說H5頁面類型的專題活動。無論是針對產品的拉新、促活、召回、品牌傳播,都可以通過活動來達到一定效果。而一個完整的活動過程中,產品運營同時會擔當多個角色:活動策劃,預算拆解,獎品申請,專題原型,需求輸出,項目管理,風險控制,活動數據分析,甚至是快遞打包員等等。


      2、產品推廣。如果公司規模還可以,一般會有專門的對外推廣人員,產品運營一般會承擔內部推廣,以及配合外部推廣。方式包括第1點提到的活動策劃,例如配合渠道首發做個H5抽獎活動。另外,還有公司內部各種推廣資源的整合(其實就是刷臉能力……),以及推廣需要的素材、承接落地頁面準備等。


      3、偏運營屬性的產品工作。例如說積分商城,會員等級體系,社區規則規范,競品分析(運營策略分析)等等。這些東西可以由產品經理來發起和搭建,


      4、產品經理的小秘。我實在不知道用什么詞匯來概括這部分的工作,例如說版本發布,你給擼個更新文案;例如要做灰度發布,你給招募些體驗用戶,收集一下反饋;逢年過節,你給跟進做個節慶日閃屏;有個用戶反饋某個bug,你反饋給技術跟進一下解決;有用戶在社交網絡狂躁地吐槽你家產品,你去安撫用戶,給寄點禮品;……


      http://www.iyunying.org/yunying/cpyy/134899.html (編輯:5daofeng)
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