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      90%的高質量社群,都有這5大要素,7大關鍵點…

      5daofeng?2019-03-13 10:30:04?閱讀次數:5295

      社群具有低成本、高轉化的優點,在廣告和流量成本越來越高的現在,社群成為品牌與用戶低成本鏈接的最短路徑。 社群是品牌與用戶的關系的價值延伸。普通的客戶關系,往往只存在于交易過程中,一旦交易全部完成,關系鏈就會大幅弱化,甚至于斷鏈。但社群則可以做到和客戶保持長久的關系,在這期間你所做的社群運營可以不斷挖掘客戶價值。 一般的,社群運營有以下要點。 ▼▼▼ 有了這些要點,這個社群才是一個完整的社群,我分析了一...

      社群具有低成本、高轉化的優點,在廣告和流量成本越來越高的現在,社群成為品牌與用戶低成本鏈接的最短路徑。



      社群是品牌與用戶的關系的價值延伸。普通的客戶關系,往往只存在于交易過程中,一旦交易全部完成,關系鏈就會大幅弱化,甚至于斷鏈。但社群則可以做到和客戶保持長久的關系,在這期間你所做的社群運營可以不斷挖掘客戶價值。


      一般的,社群運營有以下要點。


      ▼▼▼

      有了這些要點,這個社群才是一個完整的社群,我分析了一些高質量社群,他們的成功不外乎把以上的要點做到了更為精細的地步。


      ▼▼▼

      下面做一簡單說明。


      1、明確社群目標


      社群中的所有人,必須要有一個共同的目標。在這個目標面前,每個人的活動都是圍繞這個目標進行。


      我們看這樣幾個場景:


      ①你在某學校辦了個活動,掃碼加你微信即可領取獎品,你把參與活動的用戶拉進一個群。


      ②你在網上發布了個視頻點擊率很高,然后有很多人慕名加你微信,你把他們拉進了一個群。


      可以很明確的告訴你,這兩個群都不會有好的發展,最后死于廣告。


      2、設立入群門檻


      常用的方法是“略加門檻,福利后置”,例如:“加入XX你可以得到XX,但是需要你能/會/是XX的格式”。


      對于用戶來講,有門檻將意味著高質量,每個人都希望躋身于高質量的人群當中。這是你對用戶的社群價值保障。有了這一層,甚至連福利你都不需要,你還可以倒收錢。


      對于你來講,建立社群絕不要貪多,每多一個臭魚爛蝦,你的管理成本就上升一個檔次。你只需要精準的,質量高的用戶,保證你社群后續能夠良好運轉。


      3、社群群規


      不以規矩不能成方圓,通過群規則的規范和引導,群內成員會按照規定自發性地約束自己的行為,并自發性地監督和懲罰發廣告等違反群規的行為。


      4、核心成員


      一個高質量的社群一定有一定數量的核心用戶,他們可能是種子用戶,可能是鐵粉。他們是對社群高度忠誠的一群人,他們會幫助群主維護社群,而且具有較高的活躍度。


      核心成員很重要,比如小米今天的成就,是離不開最初的100個小米發燒友的,有了這100個發燒友才有了后來的50萬論壇粉絲,有了這50萬的論壇粉絲,后來小米手機上線才能裂變的如此之快。


      5、價值產出


      一定要為社群成員創造價值,運營社群不僅要想清楚自己要得到什么,更重要的是要明白你要付出什么,要讓社群成員得到什么。

      (編輯:5daofeng)
      5daofeng
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