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      優化人群標簽,這幾招就夠了!

      5daofeng?2019-02-16 10:54:15?閱讀次數:2723

      千人千面的推行,使得對于每個用戶而言,淘寶都是不一樣的。因為每個人的標簽是不同的,系統根據用戶的瀏覽行為,給每個用戶打上了不一樣的標簽,再根據不同的標簽為用戶推薦寶貝。這兩年你會發現,雖然淘寶有時候給你推薦的產品不是你想要的,但是已經越來越精確了。今天與大家分享一下優化人群標簽的做法。



      對于低客單價的標品來說,人群標簽的效果比較低,甚至說,可以完全忽略他的人群標簽。舉個簡單的例子,假設你要的東西整體行情價格就是在10元以內,不管你的消費層級是怎么樣的,你買的都是10元以內的產品,也就是說,對于這樣的產品,消費層級是沒有任何意義的。


      但是對于非標品,像服裝這種品類,人群標簽的影響就比較大了。因此對于這些品類的產品來說。人群標簽越明顯,正反饋就越多,效果就越好。如果你進行大量的刷單操作,反而會使人群標簽發生混亂,導致流量越來越不精確,最后產生極差的反饋。


      人群標簽可以通過兩個途徑進行查看。一個是在生意參謀-流量-訪客分析中,我們大致可以看到訪客的淘氣值分布、性別、消費層級、新老訪客占比以及top關鍵詞等等。另外就是在客戶運營平臺-客戶分析中查看相關數據。


      在這些標簽里,比較重要的是消費層級,淘氣值分布,以及性別年齡,這也是唯一能夠調整及操控的東西。


      人群標簽分為動態標簽和靜態標簽。拿動態標簽舉例,比如上個月買了部手機,最近要買幾件衣服,每個人的需求都在變,消費習慣也在變,這些都是動態標簽。靜態標簽舉例,像性別、年齡、偏好,比如是愛車一族,喜歡原創的,又或是DIY達人等,這些都是偏靜態的標簽。


      產品和消費者之間,互相影響相互的標簽。比如一個顧客進入店鋪后,他的停留時間,訪問深度,是否有收藏加購,是否拍下付款,都會影響互相之間的標簽,技術上叫做打標。


      下面說下用3個方法拉回人群標簽,首先要明確目標:讓標簽相符的顧客,來深度訪問你的店鋪,形成正向反饋,幫助你打標。


      第一種方式是搜索打標。讓老顧客先游覽相似競品,然后深度游覽收藏加購,并且一直重復這個動作,意義是讓這些產品給顧客打上標簽,一旦顧客有這個標簽后再進入你的店鋪,深度訪問游覽收藏加購,就能把這個標簽打到你的產品上。


      第二種方式是直通車打標。直接開搜索人群溢價,一般會開性別+年齡+類目比單價三種,通過直通車的人群溢價,進來的人群基本都是你鎖定的人群,也能幫你很快打標。


      第三種方式是智鉆打標。通常有定向相似寶貝,定向競爭店鋪,達摩盤自定義三種方法。如果你想研究人群標簽,強烈建議一定研究達摩盤里的標簽,當你花幾天時間把達摩盤全部看完一遍之后,一定會對人群標簽有更深入的理解。


      以上就是關于人群標簽的介紹,希望對你的運營有所幫助。

      (編輯:5daofeng)
      5daofeng
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