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      社群商業模式 = IP + 社群 + 場景 + 分享經濟

      5daofeng?2018-11-03 11:44:13?閱讀次數:6610

      花半秒鐘就看透事物本質的人,和花一輩子都看不清事物本質的人,注定是截然不同的命運。 ——《教父》 這是《教父》里面的一句臺詞。雖然只是一句臺詞,卻道出了人和人之間最大的不同,能否透過現象看到本質,決定了人和人命運的不同。社群的本質是什么?社群對企業有什么價值?社群如何賦能企業實現互聯網轉型升級? 社群運營的破局之道在于頂層設計 假如要蓋一座高樓的話,第一步應該干什么?是挖地基還是搬磚、拉水泥、買鋼筋呢...

      花半秒鐘就看透事物本質的人,和花一輩子都看不清事物本質的人,注定是截然不同的命運。

      ——《教父》

      這是《教父》里面的一句臺詞。雖然只是一句臺詞,卻道出了人和人之間最大的不同,能否透過現象看到本質,決定了人和人命運的不同。社群的本質是什么?社群對企業有什么價值?社群如何賦能企業實現互聯網轉型升級?

      社群運營的破局之道在于頂層設計

      假如要蓋一座高樓的話,第一步應該干什么?是挖地基還是搬磚、拉水泥、買鋼筋呢?內行都知道第一步應該先畫設計圖。假如要建一個社群,第一步應該干什么?是四處拉人頭、搞活動,還是進行社群頂層設計?明確什么人才可以加入?這群人在一起要干什么?目的是什么?有人的地方,就有江湖,有江湖就有江湖規矩,大家在一起遵守什么規則?如“三大紀律八項注意”。

      目前,很多社群運營層面的問題,比如如何拉新、如何促活、如何變現等問題在運營層面很難徹底解決,常常是按下葫蘆浮起瓢。愛因斯坦有句名言“問題只能在更高層面才能得以解決”。意思是問題在同一層面基本無解,所以社群運營層面出現的問題必須要到更高維度才能突圍。

      比運營更高的維度是什么?縱觀市面很多社群演化的軌跡,從小米到米家,從創業家到創業黑馬,從羅輯思維到得到平臺,清晰的顯示社群的下一站是平臺。如果真的要建一個有生命力和競爭力的社群,必須站在平臺高度,從平臺的視角來系統思考社群存在的價值。

      如果從平臺的視角全面審視社群的商業價值,社群的作用就是聚人和留人,通過社群目標、社群文化把企業與潛在用戶的關系,由無關系催化為弱關系,由弱關系催化為強關系,然后成就一個被粉絲高度認可的人格化特征鮮明的社群品牌,至于怎么催化,離不開有態度有溫度的內容和高頻高質量的活動。換句話說社群的價值就是把潛在用戶轉化成粉絲,把粉絲轉化成合伙人,把粉絲轉化成股東。當用戶成為股東后,自然會不顧一切的買產品,不顧一切的介紹周圍的朋友買產品。

      因此,社群是每個品牌與用戶溝通的最短路徑,成本最低,效率最高,強關系的確立為企業贏得了無限的商業機會和想象空間。任何時代的商業只做一件事,建立信任塑造品牌。

      北宋著名的思想家王安石曾說 " 不畏浮云遮望眼,只緣身在最高層。" 簡單的講,就是說一個人之所以不被浮云遮住視線,是因為站的比較高。如果你從社群層面看社群,社群永遠被如何變現所制約。而從平臺的高度看社群,就會發現社群的價值不是賣產品,而是打造社群品牌,依靠品牌的價值主張、愿景、使命吸聚一群氣味相投的人,最終通過這群人影響到更多同類。真正想通后,再返回來看如何建社群、如何運營社群,才可能體悟到毛主席講的“風物長宜放眼量,登高望遠天地寬”,再也不用為那些用戶規模、活躍度、轉化率等戰術層面的問題頭痛。

      社群重構商業格局

      沒有人能夠左右變化,惟有走在變化之前。

      —— 彼得·德魯克

      管理大師德魯克預言,在未來,企業與企業之間的競爭不是產品與產品之間的競爭,而是商業模式之間的競爭。那商業模式之間的競爭如何才能分出勝負?對于企業而言,商業模式顯然屬于上層建筑,革命導師馬克思告訴我們“物質基礎決定上層建筑”,那么承載商業模式的基礎是什么呢?我認為就是海量的用戶資源,而社群可以說是用戶中的用戶——超級用戶群。

      一座樓能蓋多高,取決于地基打的有多牢,一顆樹能長多高,取決于樹根扎的有多深。顯而易見一個企業的商業模式能走多遠,取決于用戶基礎有多夯實,社群與商業模式是什么關系?社群就是用來夯實用戶基礎,鞏固和擴大用戶基礎的唯一路徑,最終發現社群強弱決定了商業模式勝負。

      財經作家吳曉波說,對于商業模式來說,一個有價值的社群形成更重要,擁有好的價值觀的社群形成以后,商業模式自然而然就會實現。然而目前大多數企業依然把社群當作營銷渠道,按照那套微商朋友圈賣貨的邏輯運營。社群遵循的是朋友邏輯,什么是朋友邏輯?就是這個產品假如是你的朋友買的話,你會怎么賣?小米的邏輯是雷軍對外宣布,小米硬件綜合凈利率永遠不超過5%,如有超過的部分,將超過部分全部返還給用戶。

      (編輯:5daofeng)
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