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      優秀的社群運營,應該具備這四個社群技能

      5daofeng?2018-11-03 09:38:19?閱讀次數:6470

      2017年以來,社群被推至了風口浪尖,一大批人才從社群運營里面脫穎而出,因為能更快的觸達到用戶,一些企業搶占了社群的紅利期,給企業積累了一批用戶,直接拉升了企業的銷售量。 流量越來越貴,企業都想把流量占位己有,社群作為一個沉淀流量的載體,逐漸開始被企業重視起來,而社群運營也就開始進入了它的巔峰期。 因此,社群的這個流量渠道被企業看的越來越重要。也由此,誕生了一些早期借助微信工具做社群裂變和微信引流的的“...

      2017年以來,社群被推至了風口浪尖,一大批人才從社群運營里面脫穎而出,因為能更快的觸達到用戶,一些企業搶占了社群的紅利期,給企業積累了一批用戶,直接拉升了企業的銷售量。


      流量越來越貴,企業都想把流量占位己有,社群作為一個沉淀流量的載體,逐漸開始被企業重視起來,而社群運營也就開始進入了它的巔峰期。


      因此,社群的這個流量渠道被企業看的越來越重要。也由此,誕生了一些早期借助微信工具做社群裂變和微信引流的的“個人渠道”。


      所謂“個人渠道”,就是一些有著流量思維的運營人,他們在社群風口浪尖的時候,看到了這個里面的潛在商業機會。在社群火爆的時候,借助微信群工具和一些運營手段開始瘋狂的加群引流,特別是一些垂直行業的社群,通過十幾乃至幾十個微信小號加群。


      從我本人朋友圈里面的數據來看,他們一般都有幾千甚至幾萬個垂直行業的社群資源,覆蓋全國,通過在社群里面給廣告主推廣產品來實現他們的變現,他們一般都會稱自己為“流量增長官”。


      那么如何打造一個高活躍高質量社群以及一個社群運營人該如何去運營好一個社群,下面是我的幾個觀點和想法:


      我認為一個高活躍高質量社群總的來說概括如下四點:群成員的屬性、群主的魅力、社群的價值、社群運營的手段。


      一、群成員的屬性


      這里指的屬性呢,是指群成員他們的一些特點和性格,比如:一個運營交流討論群往往會比一個以商業為目的建立的社群要活躍高很多,即使你有時根本不去運營這個社群,它也會很活躍。


      因為群成員的屬性不同,一個運營討論群里的成員肯定都是大家為了更好的交流,或者又是迫于公司的KPI去尋找一些社群找資源或者尋求幫助,迫于KPI的壓力,領導的不理解,他們往往心中都會感覺有一堆苦要訴說。


      這個時候,線上的微信群成為了他們最好的寄托場景。因為群里大家都是同行,互相能夠理解,即使他們之前根本不熟悉,因為引起了群里成員的共鳴,他們能很快的融入到一起,話題便制造了起來。


      而一個以商業為目的的社群則不然,2017年下半年至2018年以來,在線教育和知識付費興起,成為熱門行業top3,很多公司看中了這個商機,大批企業高管開始做講師講課來給企業帶來銷售。


      其中幾個刷屏的案例我相信大家都還記憶猶新,如:網易戲精、新世相的營銷課、知識星球的首次公開課等。也由此出現了很多以公開課為名建立的課程學習群,但是這種群的生命周期一般往往不會很長。


      我從我微信上的這類社群來看,一般這種社群只在課程開始之前和開始之后一段時間內它會活躍一陣子,一但時間久了,這個社群他就會被沉寂遺忘掉,因為它無法再提供價值給群成員。


      這里我也想說一點,很多企業在建完群之后,不去注重后續的服務和運營,直接導致社群走向了死亡。大家可以去觀察下身邊的社群,看是不是都是這樣的。


      二、群主的魅力


      一般一個社群,除開那些裂變出來的社群,基本都會超過一半的人都是和群主認識的。 一個社群前期想要運營好,群主占了很重要的位置,因為要照顧到群里每個人的感受。稍有不甚,便會冷落了某個群成員,導致他后面在群里不活躍。


      這個時候就要看群主的魅力和人緣關系,如果群主本身就有一定的知名度或者人緣關系極好,跟群里每個人都能維持好關系,那么這種群IP勢能將能覆蓋所有的一切。

      (編輯:5daofeng)
      5daofeng
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