中文资源在线天堂

  • <progress id="90p9t"></progress>

      首頁 > 運營 > 社群運營 > 正文

      針對社群運營的5個痛點的8個建議

      5daofeng?2018-11-03 09:26:58?閱讀次數:8191

      社群一直是一個很火熱的話題,我研究了市面上比較火熱的互聯網學習型組織,發現一個怪圈,就是一些人自己社群運營的很糟糕,但是還出來教別人怎么玩社群,收費還不低。我總結一下當下這些互聯網學習型社群存在的問題主要分為五點: 1、群成員之間信息不暢,溝通成本高 這幾乎是所有社群存在的問題。大家在社群里看到彼此的信息只有 “上海-無業游民-馮寶寶” 類似于這種的格式,這種信息根本沒法對彼此產生了解。跟每個人說一分鐘,...

      社群一直是一個很火熱的話題,我研究了市面上比較火熱的互聯網學習型組織,發現一個怪圈,就是一些人自己社群運營的很糟糕,但是還出來教別人怎么玩社群,收費還不低。我總結一下當下這些互聯網學習型社群存在的問題主要分為五點:


      1、群成員之間信息不暢,溝通成本高


      這幾乎是所有社群存在的問題。大家在社群里看到彼此的信息只有 “上海-無業游民-馮寶寶” 類似于這種的格式,這種信息根本沒法對彼此產生了解。跟每個人說一分鐘,500個人的社群就得花近十個小時。這就導致溝通效率很低很低,所以導致你無法立馬找到你要找的人。


      2、社群運營缺乏體系化


      有的社群活躍度很高,那是因為群主本身有點威望,而且愿意花很多的精力去打理,所以能夠維持這樣的活躍度。但是當建立兩個群,三個群,四個群的時候,群主就分身乏術了。然后群主開始招募一些志愿者進行社群管理,從此社群就開始變味了。這些群管為了活躍而活躍,整天搞些無聊的事情,忘了大家聚在一起是為獲得價值而不是打發時間。所以建立一個社群如果想形成一定規模,就必須體系化,有一套自運行、可復制的機制。


      3、缺乏激勵機制


      一個優質的社群離不開三個要素:好的激勵制度、內容創造者、優質群管理者。而目前基本上所有社群的內容創造者都是社群組織者,群成員輸出的優質內容零零星星,所以根本轉不起來。問題出在沒有一個激勵制度,激勵應該是實實在在的,而不是幾句感謝的客套話。你以為能給別人創造的價值很多時候都是別人不屑的。所以得針對內容創造者、群管理者、活動發起者、其他群成員畫清楚一個價值閉環,給做出貢獻的人足夠誘惑的激勵,讓大家有互動、做出貢獻的積極性。


      4、缺乏一個高效的溝通方式


      微信群聊天一個很大的毛病在于很難深度交流,很多時候我更喜歡打電話。因為你沒法一下子把問題的場景、細節、訴求全部描述出來,大家要不停的爬樓,所以對方理解的就很成問題。如果對方再沒有追問細節得習慣,很容易就現有的內容斷章取義。如果追問細節,那么溝通起來就會沒完沒了。


      由于這種低效的溝通方式,以及缺乏很好的組織性,所以一些有貨的人就不會在群里面活躍。牛人思維就是追求效率,由于目前幾乎所有的群溝通都很低,所以自然就不愿意在里面浪費時間,于是社群整天就是一群閑人在里面扯淡(冒著自己中槍的危險也要把這句話說完)。并不是說牛人天生的就討厭在群里面聊天,如果群里面有他們需要的內容,并且不會浪費太多時間,我想他們還是很愿意在群內分享。


      有人會說,我來可不是為了學習的,我就是為了進個圈子結識人脈。那我想問,什么是人脈,肯定是有資源或者有能力的人跟你溝通熟悉覺得有合作可能性之后才能成為你的人脈。那問題是在一個大家誰都不了解彼此又不活躍的社群里面,你又如何去判斷對方的成色呢,你是要發個尋人啟事么?最后你會發現這個根本無法執行。


      5、以個人利益為中心,注定無法調動大家積極性


      很多社群天天喊著社群是去中心化的,實際上還是服務于個人的利益。比如不讓別人發廣告,但是自己就可以發廣告,道貌岸然的說自己發的是福利。有些大咖有很多粉絲,開設課程之后建立學習型社群,雖然學員對你滿是敬意,但是要讓別人花時間參與你社群建設又是另外一碼事。


      人都是自私的,你在為自己服務那又如何激發所有人建設社群的積極性呢。你以為你這樣可以獲得更多,但是實際上最終導致的結果就是大家都不愛活躍,你最終得到實際也沒有多少,說到底還是格局不夠。

      (編輯:5daofeng)
      5daofeng
      分享到:0
      中文资源在线天堂