5daofeng?2019-07-01 14:36:35?閱讀次數:10543
做app的時候,我們知道如果用戶與app互動少,用戶可能在沒有體驗完app的主要價值時就走了,這樣用戶可能對產品產生好感,自然也無法留存活躍。
而激勵體系有助于引導用戶完成我們希望他們完成的行為動作(包括促進留存的 多天登陸),感受產品價值,同時也讓用戶對平臺產生價值,甚至能加深用戶和平臺的情感聯系。
本文目錄:
常見的激勵體系有哪些(簡單介紹+圖片)
從本質認識激勵體系,激勵體系的底層邏輯(邏輯框圖+逐步解釋)
常見問題
是否要用激勵體系?
市面上有什么第三方激勵體系?
分值體系,到底要放什么價值商品,多少分值對應多少價值
最后,激勵體系搭建后的運營也非常重要
常見的激勵體系有哪些
目前常見的有:積分體系、成長體系,還會有榮譽(勛章)體系、財富體系、社交體系。
名稱很多,但這些都是外界硬加在一些產品功能上的名稱,不可盡信,建議基于目的及用法去了解這些概念。
接下來我會簡單說一下這些名稱(概念)
積分體系
就是使用積分獎勵用戶完成必要動作,最終用戶可以用積分兌換一定價值物品。
建立積分商城時要注意:
1. 積分對用戶而言是要有實質價值的,且價值是穩定可見的;
2. 不同難度的用戶行為需要設置不同大小的積分。
如 大眾點評 就有以下比較典型的積分體系。
成長體系
成長體系會記錄和展現用戶使用app的使用頻次和使用深度,用戶留存越久,交互行為越多,用戶的等級就會越高。
成長體系通常依靠積分體系或底層分數邏輯去做逐層升級的,比如說100積分是以內是級別一,101到200積分是級別二,而不同等級就對應不同的用戶特權。
如keep就有比較典型的成長體系:
榮譽(勛章)體系
用戶完成一定行為或使用某些功能達到一定頻次,即可獲得對應勛章,給到用戶榮譽感。
榮譽體系通常伴隨著成長體系出現,不過也可以獨立出現。(而我個人認為榮譽體系不過是成長體系在展現層的另一種形態,更常見與UGC、游戲類、學習類app)
以下分別是keep和馬蜂窩的勛章體系:
財富體系
即使用平臺虛擬貨幣刺激用戶產生特定行為的體系。財富體系很容易和積分體系混淆,因為積分通常也充當虛擬貨幣使用,用于兌換積分商城商品。
如需要嚴格區分兩者,我認為,財富體系區別于積分體系的一大特點,是財富體系的財富“可充值”“可消費”甚至“可提現”。