一、初識互聯網運營

《手把手教你做運營》-起點學院 靜秋 腦圖學習筆記

一、初識互聯網運營

運營內功：用戶、數據、流程、營銷

目標：

效率最大化、完成業務目標

數據驅動支撐整體戰略決策

核心價值：

用戶：流量X轉化率X留存率=活躍用戶

流量、活躍、收入

基礎：

是誰？產品分析、競品分析、行業分析

做什么？業務目標

考量？數據

怎么做？產品運營、用戶運營、渠道運營、用戶運營、品牌運營

內容、用戶、渠道、收入

流程、效率、數據

二、營銷策劃

《手把手教你做運營》-起點學院 靜秋 腦圖學習筆記

二、營銷策劃

借勢：熱點事件、時間點

方法：

準備-資源、發力

計劃：目標、策略

執行、復盤：消耗、達成

優化

成功案例：

沖突、參與、讓利、有趣、熱點

如何提高用戶參與度、提高傳播力度

三、運營核心思維

《手把手教你做運營》-起點學院 靜秋 腦圖學習筆記

三、運營核心思維

迭代思維、成本思維、流程思維

成本思維：資源配置提前做、ROI持續管

項目管理：規劃、分解、子任務計劃、項目執行、結果分析

用效率最大值完成業務目標

流程思維：事情關鍵點進行歸納和總結

迭代思維：更快解決問題，保持進步，實現核心然后優化

四、數據運營

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四、數據運營

數據指標：

存儲層

報表層

分析計算層

展示層

指標類型：

渠道：標識、PV、UV

用戶：新增、注冊、活躍、客單價